Fundamentos LAFT y conocimiento del cliente, señales de alerta y tipologías, reportes y la ley.

Objetivo: Fortalecer en el personal de Hermandad de Honduras Microfinanciera una cultura de servicio de excelencia, mediante la apropiación de fundamentos teóricos y herramientas prácticas de calidad en el servicio, que le permitan brindar una atención efectiva y consistente tanto al cliente interno como al cliente externo, contribuyendo así al fortalecimiento del clima organizacional y a la satisfacción y fidelización de los clientes de la institución.

Retroalimentación  en  Prevención LAFT

Retroalimentar a todo el personal de agencias, mediante las políticas institucionales aprobadas que sirven para la gestión de Riesgos; para así tener pleno conocimiento y proactividad ante situaciones que afecten la integridad del personal e intereses de la institución.